Notebook (Laptop) Onarım Sürecimiz

Teknik servisimizde notebook onarımları, profesyonel ekipmanlar ve deneyimli teknisyenlerimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilir. Amacımız, cihazınızı en kısa sürede ve en güvenilir şekilde eski performansına kavuşturmaktır. Sürecimiz şeffaf, müşteri odaklı ve veri güvenliğinize önem veren bir yaklaşımla yürütülür. Aşağıda, bir notebook onarımının tipik aşamalarını adım adım açıkluyoruz:

 1. Cihazın Kabulü ve Ön Bilgilendirme

   - Notebook'unuzu servisimize getirdiğinizde veya kargo ile gönderdiğinizde, cihazınızı kayıt altına alırız.

   - Sizden arıza belirtilerini (örneğin: açılmama, yavaşlama, ekran sorunu, şarj olmaması vb.), cihazın modeli, kullanım geçmişi ve varsa önceki müdahaleler hakkında detaylı bilgi alırız.

   - Veri güvenliğiniz için önemli uyarı: Mümkünse cihazınızı teslim etmeden önce önemli dosyalarınızı yedekleyin. (Servis sürecinde veri kaybı riski düşük olsa da, tavsiye ederiz.)

   - Cihazınıza bir servis numarası verir ve kabul formu düzenleriz.

 2. Arıza Tespiti ve Teşhis

   - Uzman teknisyenlerimiz, cihazı detaylı bir ön incelemeye tabi tutar.

   - Donanım ve yazılım testleri yapılır: Güç kaynağı kontrolü, ekran testi, anakart diagnostikleri, fan ve ısınma kontrolleri gibi.

   - Gerekirse cihaz sökülerek iç bileşenler (anakart, RAM, harddisk/SSD, ekran kartı vb.) incelenir.

   - Arıza nedeni belirlenir (örneğin: sıvı teması, ekran kırılması, şarj soketi arızası, anakart chipset sorunu).

   - Bu aşama genellikle ücretsizdir ve 1-2 iş günü sürer.

 3. Fiyat Teklifi ve Onay

   - Teşhis sonrası, yapılacak işlemler, gerekli parçalar (orijinal veya uyumlu kaliteli yedek parça) ve tahmini maliyet size bildirilir.

   - Onarımın ekonomik olup olmadığını değerlendiririz (bazen yeni cihaz almak daha mantıklı olabilir).

   - Teklifi onaylamanız halinde işleme başlanır. Onay vermezseniz, sadece teşhis ücreti (varsa) alınır ve cihazınız teslim edilir.

 4. Onarım ve Parça Değişimi

   - Onaylanan işlemlere göre onarım başlar:

     - Yaygın işlemler: Ekran değişimi, klavye/touchpad tamiri, şarj soketi onarımı, fan bakımı ve temizliği, batarya değişimi, anakart tamiri (BGA rework, chipset değişimi vb.), sıvı teması temizliği, yazılım kurulumu/format.

   - Profesyonel ekipmanlar (sıcak hava istasyonu, ultrasonik temizleyici vb.) kullanılarak hassas müdahaleler yapılır.

   - Parça temini hızlıca sağlanır; orijinal parçalar önceliklidir.

   - Veri gizliliğine azami özen gösterilir.

5. Test ve Kalite Kontrol

   - Onarım tamamlandıktan sonra cihaz kapsamlı testlere tabi tutulur: Uzun süreli çalışma testi, ısınma kontrolü, tüm bileşenlerin fonksiyon testi.

   - Performans ve stabilite doğrulanır.

   - İç temizlik ve bakım (toz temizliği, termal macun yenileme) rutin olarak yapılır.

6. Teslimat ve Garanti

   - Cihaz hazır olduğunda sizi bilgilendiririz.

   - Teslimde yapılan işlemler, değiştirilen parçalar ve bakım önerileri detaylı olarak anlatılır.

   - Onarıma **garanti** veririz: Genellikle parça için 1 yıl, işçilik için 6 ay (işleme göre değişir).

   - Cihazınızı sorunsuz teslim alır, memnuniyetinizi ön planda tutarız.

Notlar:

- Onarım süresi arızaya göre 1-7 iş günü arasında değişir (parça bekleme durumuna göre uzayabilir).

- Garanti dışı cihazlar için uzmanlaşmışız; tüm markalar (Asus, Lenovo, HP, Dell, Acer, Monster vb.) için hizmet veriyoruz.

- Şeffaflık ilkemiz: Her aşamada sizi bilgilendirir, sürpriz maliyet olmaz.